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Paiement

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Switch/Solo et PayPal.

 

Quand a lieu le prélèvement ?

Si vous avez payé par carte de débit ou de crédit, le prélèvement sera effectué une fois votre commande passée.

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Livraison

Informations importantes

Les délais de livraison sont à titre indicatif et dépendent des stocks et du transporteur. Nous n'expédions pas de commandes les : samedi, dimanche et jours fériés. Nous ne pouvons malheureusement pas livrer les boîtes postales des services postaux de l'armée / BFPO. Nous n'expédions pas de commandes aux boîtes postales. Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour assurer la livraison de votre commande dans le délai imparti, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard imprévu. Veuillez noter que les clients sont responsables du paiement des droits de douane éventuels à destination.(AUCUN frais ne sera appliqué sur les commandes arrivant en FRANCE.)

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. L'e-mail de confirmation envoyé lors de l'expédition contiendra un lien de suivi de commande. Vous pouvez également consulter les sites suivants pour suivre votre commande, en utilisant le numéro de suivi contenu dans l'email d'expédition : Colissimo

 

Retours

Quel est le délai pour retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 30 jours à compter de la date d'expédition pour nous retourner votre commande contre remboursement. Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être en parfait état pour pouvoir être revendus. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Afin de gagner du temps et de vous assurer que vos remboursements ou échanges seront traités rapidement et efficacement, veuillez consulter la procédure de retour ci-dessous.

Comment puis-je retourner des articles qui ne me plaisent pas ou ne me vont pas ?

Toutes les commandes passées sur www.sujiskateboards.fr peuvent être retournées : PAR VOIE POSTALE - Vous pouvez nous renvoyer le ou les article(s). L'article que vous souhaitez retourne devra être accompagné de l'un des éléments suivants:

1. E-mail - de réception de la commande - Vous devez l'avoir reçu juste après avoir passé commande.

2. E-mail d'expédition - Vous devez l'avoir reçu en confirmation de l'expédition de votre commande Si vous avez payé votre commande par PayPal, veuillez vous reporter à la section concernant les commandes par PayPal. Attention: nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles achetés sur un autre site.

Articles défectueux

Veuillez vérifier soigneusement vos articles dès réception. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, envoyez-nous un email en indiquant votre numéro de commande et la nature du défaut. Commande en Europe : nous vous rembourserons les frais de retour de votre colis (jusqu'à 12 €). Vous disposez de 28 jours à compter de la date d'expédition pour nous retourner votre commande. Pour les articles défectueux ayant été utilisés ou les retours qui ne rentrent pas dans le cadre de notre politique de retour, envoyez-nous un email pour obtenir une assistance. Ils pourront être acceptés à la discrétion de Suji Skateboards.

Échanges

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter l'échange des articles achetés en ligne et retournés. Vous devrez nous renvoyer l'article pour en être remboursé, et passer une nouvelle commande.

Retours par courrier

Pour retourner un achat en ligne, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

REMPLISSEZ:

▪ BON DE RETOUR - Complétez cette section (au dos de votre facture) en détaillant le ou les articles que vous désirez retourner, la quantité, et la raison pour laquelle vous effectuez ce retour. Si vous désirez garder votre facture, écrivez sur une feuille vos nom, prénom, numéro de commande et détails de vos articles. Placez-les dans le colis contenant les articles que vous retournez.

EMPAQUETEZ :

ENVOYEZ-NOUS VOTRE COLIS À L'ADRESSE: Suji Skateboards / Edouard Delbove 13 rue de Douai Lille 59000 France

ENVOYEZ :

LIVRAISON SÉCURISÉE/TRAÇABLE - Nous vous recommandons d'envoyer votre retour en utilisant une méthode sécurisée ou traçable, par exemple en recommandé, et de conserver votre preuve d'envoi. Jusqu'à réception de votre retour dans notre entrepôt, vous êtes responsable des articles et de leur état.

Et ensuite?

▪ CONFIRMATION PAR E-MAIL - Nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre retour et le traitement de votre remboursement. Notez que le traitement des retours peut nécessiter 28 jours.

▪ TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT - Le montant de votre remboursement sera reversé via la méthode de paiement utilisée. Nous vous demandons de bien vouloir être patient, car votre remboursement peut prendre jusqu'à 28 jours avant d'apparaître sur votre compte. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si pour une raison quelconque, nous ne pouvons effectuer de remboursement par le biais du mode de paiement d'origine, un crédit pour le montant du remboursement sera automatiquement appliqué sur votre compte Suji Skateboards.

 

Commandes par Paypal

Les commandes dont le paiement a été effectué par Paypal peuvent être retournées :

PAR VOIE POSTALE - afin de percevoir un remboursement sur votre compte PayPal (veuillez vous reporter aux instructions de retour des articles dans la section « Retours par courrier »).

 

Politique de confidentialité

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et traiter vos commandes. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos informations personnelles que vous pouvez exercer via la page “mon compte” de ce site internet.

 

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à notre politique de confidentialité et de sécurité, sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels ou pour demander le retrait de votre nom de notre liste de diffusion par e-mail ou de toute autre liste marketing. Si vous souhaitez accéder ou actualiser les renseignements personnels en notre possession, ou si vous souhaitez corriger des erreurs factuelles présentes nos dossiers, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Afin de protéger votre confidentialité, nous prendrons des mesures appropriées pour contrôler votre identité avant de vous autoriser à accéder à ces renseignements et à les modifier. ABONNEMENT À SUJI SKATEBOARDS PAR E-MAIL Si vous acceptez de recevoir des e-mails de la part de Suji Skateboards, nous vous communiquerons en avance les dates des soldes, les nouveaux produits, ainsi que d'autres actualités relatives à Suji Skateboards. Les adresses e-mail soumises à Suji Skateboards ne sont utilisées qu'en interne et dans le seul but de vous envoyer les communications de Suji Skateboards. Nous respectons vos droits en matière de vie privée et nous ne vendrons ni ne louerons votre adresse e-mail à d'autres sociétés. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre liste de diffusion par e-mail, veuillez nous envoyer un e-mail. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de nos e-mails. Nous retirerons votre nom de notre liste de diffusion par e-mail dans les plus brefs délais. Veuillez noter qu'il est possible que vous receviez d'autres e-mails avant que nous ne soyons en mesure de vous retirer des listes.

 

Conditions générales de vente

▪ 1. Bienvenue ▪ 2. Restrictions d'utilisation ▪ 3. Commentaires des utilisateurs, remarques, cartes postales et autres envois ▪ 4. Politique tarifaire ▪ 5. Couleurs ▪ 6. Correction des erreurs et des inexactitudes ▪ 7. Erreurs typographiques ▪ 8. Conditions générales, résiliation ▪ 9. Avis ▪ 10. Application des conditions générales ▪ 11. Utilisation du site ▪ 12. Indemnisation ▪ 13. Liens avec un tiers ▪ 14. Clause de non-garantie ▪ 15. Limitation de responsabilité ▪ 16. Est-ce-que je peux annuler ma commande ? ▪ 17. Est-ce-que je peux modifier l'adresse de livraison ? ▪ 18. Que se passe-t-il si SUJI Skateboards &'Co est dans l'impossibilité de livrer mon colis ? ▪ 19. Retours ▪ 20. Promotions ▪ 21. Garantie

1. Bienvenue Bienvenue sur le site Web Suji Skateboards (le « Site »). Suji Skateboards &’co est une société enregistrée en vertu de la loi sur les sociétés en vigueur en France (numéro de société : 801 106 089 00015) dont les activités commerciales s'effectuent sous le nom sujiskateboards.fr (« Suji Skateboards », « nous », « notre », « nos »). Nous mettons ce Site à disposition en tant que service à notre clientèle. Veuillez prendre connaissance des règles fondamentales suivantes qui régissent votre utilisation de notre Site (le « Contrat »). Notez qu'en utilisant notre Site, vous consentez à vous conformer aux présentes conditions et à être tenu(e) par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site. Même si vous pouvez ajouter une partie de ce Site à vos favoris et ainsi, vous soustraire au présent Contrat, votre utilisation de notre Site vous soumet à ces conditions. Suji Skateboards &’co se réserve le droit d'actualiser ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans avis préalable. En utilisant ce Site à la suite de modifications de ce type, vous consentez à vous conformer auxdites Conditions générales telles qu'elles ont été modifiées. Aussi, nous vous encourageons à consulter ces Conditions générales à chaque fois que vous utilisez ce site Web.

2. Restrictions d'utilisation , propriété intellectuelle Tout le contenu que vous voyez et entendez sur le Site Suji Skateboards &’co (par exemple, tous les en-têtes de page, images, illustrations, graphiques, clips audio, clips vidéo et textes) sont soumis à des marques, marques de service, aux habillages commerciaux, aux droits d'auteur et/ou autres droits de propriété intellectuelle ou à la licence détenue par Suji Skateboards &’co, par l'une de ses filiales ou par des tiers ayant concédé leur matériel sous licence à Suji Skateboards &’co. L'ensemble du contenu du site de Suji Skateboards &’co est protégé comme une œuvre collective en vertu des lois sur le copyright, de même que la coordination, la disposition et l'enrichissement du contenu.

Le contenu du site Web sujiskateboards.fr ainsi que le site dans sa totalité ne sont destinés qu'à une utilisation personnelle et non commerciale. Vous pouvez télécharger, imprimer ou stocker des parties spécifiques du contenu dans la mesure où vous (1) n'utilisez ce matériel qu'à des fins personnelles et non commerciales, (2) n'en copiez ou n'en postez pas le contenu sur un ordinateur en réseau ni ne le diffusez sur quelque support que ce soit, et (3) n'en modifiez ou n'en altérez pas le contenu de quelque manière que ce soit, ni ne supprimez ou changez un quelconque avis de droit d'auteur ou de marque commerciale. Aucun droit, titre ou intérêt sur un contenu ou des documents téléchargé(s) ne vous est transféré à la suite de telles activités. Suji Skateboards &’co se réserve le titre complet et l'intégralité des droits de propriété intellectuelle de tout contenu que vous téléchargez, reproduisez, imprimez, redistribuez ou stockez à partir de ce site Web.

Suji Skateboards est une marque déposée internationale. En dehors des autorisations mentionnées précédemment, vous ne pouvez pas copier, télécharger, reproduire, modifier, publier, redistribuer, retransmettre, afficher publiquement ou créer des travaux dérivatifs sur la base de ce contenu sans avoir obtenu au préalable l'autorisation de Suji Skateboards &’co. 

3. Commentaires des utilisateurs, remarques, cartes postales et autres envois Tous les commentaires, remarques, cartes postales, suggestions, idées et autres envois transmis, envoyés ou présentés à sujiskateboards.fr on, via le présent Site ou d'une autre manière, dans le cadre de votre utilisation du présent Site (dénommés collectivement « Commentaires ») sont et demeurent la propriété exclusive de Suji Skateboards &’co. Cette divulgation, cet envoi ou cette présentation de Commentaire constitue une cession à Suji Skateboards &’co. de tout droit, titre et intérêt internationaux et ne fera l'objet d'aucune limite dans l'utilisation (commerciale ou autre) desdits Commentaires. Pour cette raison, Suji Skateboards &’co détiendra exclusivement tout droit, titre et intérêt afférent, et son utilisation, commerciale ou non, de ces Commentaires ne fera l'objet d'aucune limite que ce soit. Suji Skateboards &’co n'est et ne sera en aucun cas tenu (1) de garantir la confidentialité d'un Commentaire, (2) de verser à l'utilisateur une quelconque compensation pour un Commentaire ou (3) de répondre à un Commentaire. Vous vous engagez à ce qu'aucun des Commentaires que vous nous aurez envoyés sur le Site ne contrevienne aux droits d'un quelconque tiers, notamment aux droits d'auteur, à la marque commerciale, à la confidentialité ou à tout autre droit de nature personnelle ou exclusive. Vous déclarez également qu'aucun Commentaire envoyé au Site n'inclut de contenu diffamatoire, illégal, injurieux ou obscène. Vous êtes et resterez l'unique responsable du contenu de vos commentaires.

4. Politique tarifaire L'engagement de sujiskateboards.fr consiste à offrir des produits à des prix attractifs, en appliquant parfois des offres promotionnelles limitées dans le temps. Même si les produits proposés en ligne sur sujiskateboards.fr sont généralement au même tarif (en fonction des taux de conversions de l'Euro). Tous les prix affichés sur sujiskateboards.fr incluent la TVA pour les clients. Tous nos clients payent donc le même prix quelque soit l'endroit où ils vivent. Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursement de TVA sur les commandes. Les prix sont présentés en euros (€), la T.V.A. est de 20 %. Suji Skateboards &'co s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

 

5. Couleurs Nous avons déployé tous nos efforts pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des produits présentés sur le site Web de sujiskateboards.fr . Toutefois, les couleurs que vous voyez étant fonction de votre écran d'ordinateur, nous ne pouvons garantir que celui-ci les restituera toutes avec précision.

6. Correction des erreurs et des inexactitudes Les informations du site Web sujiskateboards.fr peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et être incomplètes ou encore obsolètes. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer et mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après soumission de votre commande). Lesdites erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent avoir trait à la description, au prix et à la disponibilité du produit. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient qui pourrait en découler. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur sujiskateboards.fr, vous pouvez le retourner accompagné du résumé de retour original. Veuillez consulter notre politique des retours.

 

7. Erreurs typographiques

Dans le cas où le prix affiché d'un produit sujiskateboards.fr serait incorrect suite à une erreur de typographie ou de système, sujiskateboards.fr se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dudit produit. sujiskateboards.fr a le droit de refuser ou d'annuler toute commande de ce type, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de paiement ait été débitée ou non. Si, au moment de l'annulation de votre commande, votre carte de paiement a déjà été débitée, sujiskateboards.fr reversera sur le compte de votre carte de paiement le montant du prix incorrect.

 

8. Conditions générales, résiliation

Les présentes conditions générales sont applicables lors de votre accès au site ou du déroulement du processus d'enregistrement ou d'achat. Elles peuvent, en partie ou dans leur totalité, être résiliées sans préavis par sujiskateboards.fr à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les dispositions relatives aux droits d'auteur, aux marques commerciales, à la clause de non-garantie, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et autres restent valides après toute résiliation.

9. Avis

sujiskateboards.fr peut vous notifier par courrier électronique, par le biais d'un avis général sur le site ou d'une communication écrite délivrée par courrier prioritaire à l'adresse enregistrée par sujiskateboards.fr dans les informations relatives à votre compte.

10. Application des conditions générales

En utilisant le site Web sujiskateboards.fr, vous consentez à ce que votre accès et votre utilisation du site Web sujiskateboards.fr soient soumis aux présentes Conditions générales, ainsi qu'à toutes les lois applicables régies et interprétées par la législation anglaise. Pour tout contrat de ce type, les parties s'engagent à se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux français. Tous les contrats sont conclus en français.

11. Utilisation du site 

Tout harcèlement de quelque nature qu'il soit à l'encontre du site, que ce soit par l'entremise d'un e-mail, d'un dialogue en ligne ou d'un langage obscène ou injurieux est strictement interdit. L'usurpation de l'identité d'un tiers, notamment d'un employé de Suji Skateboards &’co. ou d'un autre employé autorisé, d'un hôte, d'un représentant ainsi que d'autres membres ou visiteurs du site est interdite. Il est interdit de télécharger, distribuer ou publier sur ce site des contenus de nature diffamatoire, obscène, menaçante, irrespectueuse de la vie privée ou des droits publicitaires, injurieuse, illégale ou autrement répréhensible qui seraient susceptibles de constituer ou d'encourager un délit, de contrevenir aux droits d'une partie quelconque, d'engager une responsabilité ou d'enfreindre la loi. Vous ne pouvez pas charger de contenu commercial sur le site ni utiliser celui-ci pour inviter qui que ce soit à adhérer ou devenir membre d'un autre service de vente en ligne ou d'une autre organisation. Veuillez noter que vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire sur le site et y acquérir des produits. En vous enregistrant comme utilisateur du Site, vous garantissez avoir 18 ans ou plus.

 

12. Indemnisation Vous consentez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Suji Skateboards &’co, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants et fournisseurs (désignés collectivement comme les « Prestataires de services ») de et contre tout(e) perte, dépense, dommage et coût, honoraires d'avocat inclus dans une limite raisonnable qui pourraient résulter d'une violation des présentes conditions générales ou d'une quelconque activité liée à votre compte (par exemple une conduite négligente ou illicite) dont vous ou toute autre personne accédant au site en utilisant votre compte Internet serait l'auteur.

 

13. Liens avec un tiers Afin d'offrir une valeur ajoutée à ses visiteurs, sujiskateboards.fr peut choisir de mettre sur son propre site plusieurs liens d'accès à des sites Web tiers. Toutefois, même lorsque le tiers est affilié à Suji Skateboards &’co. ne contrôle pas ces sites, qui tous appliquent des règles de confidentialité et de collecte de données spécifiques, en tout indépendance de Suji Skateboards. n'endosse aucune responsabilité pour ces politiques ou actions indépendantes et ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu desdits sites Web. Les liens vers ces sites ne sont fournis que pour votre commodité et par conséquent, vous y accédez à vos propres risques. Néanmoins, dans le souci de protéger l'intégrité de son site Web et des liens qui y sont proposés, Suji Skateboards encourage l'envoi de toute remarque concernant non seulement son site, mais aussi les sites mentionnés (notamment lorsqu'un lien spécifique ne fonctionne pas).

 

14. Clause de non-garantie Ce site ainsi que les matériaux et produits de celui-ci sont fournis « en l'état » et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans la mesure maximale autorisée par la loi en vigueur, Suji skateboards &’co. rejette toute garantie expresse ou tacite incluant, sans toutefois s'y limiter, la qualité marchande, l'adaptation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Suji skateboards &’co ne peut ni déclarer, ni garantir que les fonctions contenues dans le site ne feront pas l'objet d'interruptions ou d'erreurs, que les anomalies seront corrigées, ou que ce site ou le serveur qui en assure la disponibilité sont exempts de virus ou autres composants nuisibles. Suji skateboards &’co. ne peut fournir aucune déclaration ou garantie concernant l'utilisation des matériaux sur ce site en termes d'exactitude, de précision, de pertinence, d'utilité, d'actualité, de fiabilité ou autre. Les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas. Les clauses de non-garantie ne s'appliquent pas toujours aux achats effectués par les consommateurs.

 

15. Limitation de responsabilité Suji skateboards &’co ne pourra être tenu responsable des dommages spéciaux ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le contenu de ce site, ou des performances des produits, même si l'éventualité de tels dommages est portée à sa connaissance. La législation en vigueur pouvant parfois interdire la limitation ou l'exclusion de responsabilité vis à vis des dommages accessoires ou indirects, il est possible que la limitation ou l'exclusion mentionnée plus haut ne s'applique pas à votre cas.

 

16. Est-ce-que je peux annuler ma commande ? Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande une fois celle-ci passée. Vous pouvez refuser la livraison du colis ou nous renvoyer les produits pour un remboursement intégral (sous 30 jours).

Conformément à la Réglementation relative à la vente à distance en France, vous avez un délai de rétractation de 7 jours (à partir du jour de l'expédition) durant lequel vous pouvez annuler votre contrat avec nous et tous les paiements versés vous seront remboursés intégralement, avec les frais de livraison, une fois que les produits retournés à notre entrepôt.

Toutes les annulations selon la Réglementation relative à la vente à distance doivent être faites par écrit (dans les 7 jours à partir de la date d'expédition) en incluant vos coordonnées et votre numéro de commande.

 

17. Est-ce-que je peux modifier l'adresse de livraison ? Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier votre adresse de livraison une fois votre commande passée. Veuillez noter que toutes les modifications faites à votre compte client affecteront vos prochaines commandes mais non celles déjà placées. Le client est responsable de l'exactitude des informations données sur son compte, telle que l'adresse de livraison, avant de placer sa commande. Suji Skateboards ne peut être porté responsable pour toutes pertes de commandes dues à une mauvaise adresse entrée par le client.

 

18. Que se passe-t-il si SUJI Skateboards &'Co est dans l'impossibilité de livrer mon colis ? Quand votre colis arrive, il faut parfois signer un bon de livraison. Il est donc préférable de s'assurer qu'une personne sera présente lors de la livraison. Si le livreur n'a pas de réponse, il laissera un avis de passage vous indiquant soit une autre date de livraison, soit que votre colis a été laissé à vos voisins ou dans un endroit sûr.

 

19. Retours sujiskateboards.fr tient à votre entière satisfaction à chacune de vos visites sur son site. Nous savons toutefois que vous pouvez parfois souhaiter retourner les articles.

 

20. Promotions Nos codes promotion sont non cumulables. Suji Skateboards se réserve le droit d'annuler les commandes passées avec plusieurs codes promotions.

 

21. Garrantie La garantie SUJI Skateboards vous accordent des droits légaux spécifiques. Ils n’affectent aucunement vos droits statutaires en tant qu’acquéreur d’un produit défectueux.

VEUILLEZ NOTER QUE LES RESTRICTIONS SUIVANTES SONT APPLICABLES POUR LA GARANTIE SUJI SKATEBOARDS :

1. En aucune circonstance, la garantie SUJI Skateboards ne saurait vous autoriser à demander un remboursement du prix payé en cas de produit défectueux ou endommagé.

2. Les dommages qui ne sont pas couverts sont les dommages résultant d’abus et les dommages esthétiques.

3. En aucune circonstance, nous ne couvrirons les dommages consécutifs et indirects (comme les dommages à, ou perte de, des roues ou des trucks et autres vis, des pertes de l’usage, des pertes de temps ou autres dépenses similaires).

4. Les autres dommages non couverts sont les dommages causés par les compagnies aériennes ou autres dommages du au transit. Les plaintes regardant les dommages dus au transit devront être adressées au transporteur